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无人便利店为什么越来越火

  

  随着科技和人工智能应用研究的深入,加上零售人不断认清商业的本质,商业已经进入了以消费者为中心的时代,因此大多数人开始关注离消费者最近的业态——便利店。同时不断探索新技术如何赋能便利店,使之效率更高,服务体验更好,无人便利店于是应运而生。


  越来越多的无人便利店开始出现,技术的推进、消费升级的推动,给无人便利店的发展创造了时机。无人便利店极大地减少人工,应用场景多,可规模化复制能力强。从消费需求角度,无人便利店最大的优势就是便利,花钱买便利的消费习惯在90后、00后体现的很明显,在70后、80后的中产富裕阶层也体现的越来越明显。


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  降低成本和提高运营效率,是商家对利润的必然追求,可以24小时营业的无人便利店,不仅是节约了售货员和收银员的人工成本,更可以通过数据分析了解顾客的消费行为,挖掘顾客的消费价值。


  传统零售主要是靠人,由售货员和收银员来进行推销、收银等一系列商品销售行为。而新零售的智能化设备都是越来越简单,倾向于让人更自然、更习惯地去解决问题。在更依赖于科技设备的新零售行业,无人便利店能够显著增加客户的记忆锚点,增加客户的优势单品识别,增强对客户的消费传播。


  因此以无人便利店为代表的新零售在个性化和营销模式上更胜传统零售,必将成为未来发展大势,火起来是必然的。


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